—2 octubre 2009 / Casacochecurro.com Por comunidades autónomas, el mayor equipamiento de ordenador en los hogares se observa en Cataluña (72,9%), Comunidad de Madrid (72,8%), Comunidad Foral de Navarra (70,4%), Aragón (68,5%) y País Vasco (68,2%).
El 99,3% de los hogares dispone de teléfono (fijo o móvil). El 74,5% tiene ambos tipos de terminales. Un 5,8% de los hogares dispone únicamente de teléfono fijo, mientras que un 19,0% tiene exclusivamente teléfono móvil para comunicarse desde el hogar.
La implantación del teléfono fijo ha descendido en un punto en el último año. Por el contrario, la del móvil ha aumentado 1,4 puntos hasta llegar a estar disponible en el 93,5% de los hogares.
El DVD se encuentra presente en el 78,8% de los hogares, un 0,5% más que en 2008. El aumento de su implantación continúa en detrimento del vídeo, que reduce su cobertura en más de cuatro puntos durante el último año.
La cobertura de televisión es prácticamente universal (el 99,6% de los hogares). Conviene destacar que el 19,6% de las viviendas con televisor puede recibir canales de televisión a través de antena parabólica (1,8 puntos menos que hace un año), el 14,9% a través de cable y el 5,3% por ADSL o línea telefónica.
Por su parte, el 56,8% de los hogares dispone de recepción de televisión digital terrestre (TDT), cifra superior en más de 19 puntos a la registrada en 2008. Aunque lo más usual es recibir la señal a través de un descodificador externo (el 62,0% la recibe por este medio), este dispositivo ha perdido participación respecto a 2008 (3,3 puntos menos). Por el contrario, el porcentaje de hogares que disponen de televisores con TDT incorporado ha aumentado 11,5 puntos en un año, hasta alcanzar el 44,0% del total.
Viviendas con acceso a internet
El 54,0% de los hogares españoles tiene acceso a la Red, frente al 51,0% del año anterior. En España existen 8,3 millones de viviendas familiares que tienen acceso a internet, con un aumento de más de medio millón de hogares respecto al año 2008.
El 51,3% de los hogares (casi 7,9 millones de viviendas) tiene conexión de banda ancha a internet (ADSL, red de cable,...), lo que supone un incremento de aproximadamente 1.135.000 hogares respecto al año anterior.
Las principales formas de conexión a internet por banda ancha son la línea ADSL (el 74,9% de las viviendas con acceso a internet la tienen) y la red de cable (16,9%). Respecto a las otras formas, la conexión por línea telefónica a través de módem o RDSI ha descendido más de nueve puntos.
Los principales equipos que se utilizan en las viviendas para conectarse a internet son el ordenador de sobremesa (el 76,2% de las viviendas), el portátil (50,8%) y el teléfono móvil (11,3%), aunque aumentan los accesos mediante otro tipo de dispositivo (agendas electrónicas, PDAs, televisión o videoconsola). Entre ellos, cabe detacar el incremento de la conexión por videoconsola, que pasa del 3,9% en 2008 al 7,3% en 2009.
Las comunidades autónomas con mayor porcentaje de viviendas con acceso a internet son Comunidad de Madrid (64,3%) y Cataluña (62,7%). Además, País Vasco, Comunidad Foral de Navarra, Illes Balears, Cantabria, Principado de Asturias, Canarias y Aragón tienen una tasa superior a la media (del 54,0%).
Los motivos por los que los hogares no disponen de acceso a internet de banda ancha son fundamentalmente que consideran que no lo necesitan (el 39,8% aduce esta razón) y que la conexión resulta demasiado cara (31,0%).
El uso de TIC por los menores
La proporción de uso de tecnologías de información por la población infantil (de 10 a 15 años) es, en general, muy elevada. Así, el uso de ordenador entre los menores es prácticamente universal (94,5%) mientras que el 85,1% utiliza internet.
Por sexo, el uso de ordenador y de internet es mayor entre los niños que entre las niñas, al contrario de lo que sucedía en años anteriores.
En cuanto a disposición de teléfono móvil, el grado de penetración de este aparato entre la población infantil (68,4%) sigue siendo bastante inferior que en otros grupos de mayor edad. Por sexo, la diferencia de disponibilidad de móvil a favor de las niñas se ha ampliado hasta los nueve puntos.
El uso de TIC por las personas de 16 a 74 años
Casi 22 millones de personas, el 63,2% de la población, ha utilizado el ordenador en los últimos tres meses. Esta cifra es más de dos puntos superior a la del año 2008.
El 59,8% de la población de 16 a 74 años ha utilizado internet en los tres últimos meses, lo que supone más de 20,7 millones de personas. El número de internautas ha crecido un 6,0% respecto al año 2008.
Los usuarios frecuentes, es decir, los que se conectan a la red a diario o al menos una vez por semana, suponen el 89,6% del total de internautas. Estos usuarios frecuentes son, aproximadamente, 18,5 millones de personas y representan el 53,6% de la población, lo que significa un crecimiento interanual del 9,5%.
Por su parte, el porcentaje de personas que ha comprado por internet en los últimos tres meses ha experimentado una subida de 2,4 puntos en el último año y se ha situado en el 15,7% de la población.
Comercio electrónico y confianza
La forma de pago más utilizada por los compradores por internet en el último año ha sido la tarjeta de crédito o de débito (73,5%). Le sigue el pago por medios distintos a internet (en metálico, transferencias bancarias ordinarias,..) con un 24,1%.
Un 5,7% de estos compradores han tenido algún tipo de problemas en sus compras. El principal problema ha sido el retraso en la entrega (37,9% de ellos), seguido por los fallos técnicos de la página web en el momento del encargo o del pago (26,7%).
El argumento considerado como más importante a la hora de comprar por internet ha sido la existencia de seguridad sobre derechos legales y garantías (el 84,7% de los compradores lo ha valorado así). En este sentido, un 62,3% de los compradores por internet declara leer siempre las condiciones de venta y un 6,7% no las lee nunca.
Otros argumentos importantes a la hora de comprar por internet son los precios más bajos (75,9%) y la facilidad de uso de la página web (74,5%).
Un 3,0% de los usuarios de internet declara haber realizado apuestas o jugado en algún tipo de lotería a través de internet en los últimos 12 meses.
Por último, salvo en derechos relativos a privacidad y protección de datos (que es conocido por el 57,1% de los usuarios de internet) la mayoría de los internautas desconoce otros derechos fundamentales de los consumidores en la Unión Europea relativos a las compras por internet. Así, el derecho a ser informado de las condiciones contractuales es conocido por el 49,3%; la anulación de la compra y el derecho al reembolso dentro de un corto periodo por el 38,8%; y el plazo máximo de 30 días en la entrega del producto por el 31,5%.
Disposición de DNI electrónico
El 20,7% de los españoles entre 16 y 74 años manifiesta disponer de DNI electrónico (DNIe). Su distribución por sexo es prácticamente paritaria. Por grupos de edad, el colectivo con mayor disposición de DNIe es el de 16 a 24 años (25,1%), mientras que el grupo de 35 a 44 años presenta el menor porcentaje (15,5%).
Además, el 7,4% de la población declara disponer de otros certificados de firma electrónica reconocidos (por nacionalidad, el 7,7% de españoles y el 3,2% de extranjeros). Por otra parte, el 2,0% de la población dispone de lector para DNI electrónico.
Un total de 8,6 millones de personas de 16 a 74 años dispone de DNIe o de otros certificados de firma electrónica. De ellos, el 3,4% ha usado el DNIe en sus relaciones con las administraciones públicas, mientras que un 14,2% ha utilizado otros certificados de firma electrónica.
