Las aplicaciones de Networking Social darán el salto de la esfera personal a la empresarial, lo que supondrá un impacto en el CRM y en la forma en que las empresas gestionan las relaciones con sus clientes. Según manifiesta Ed Thompson, analista de Gartner, la próxima generación de empresarios utilizará las herramientas de Networking Social en su vida diaria y se espera que la siguiente generación de consumidores utilice esta herramienta para la gestión de sus contactos de negocio en el ámbito empresarial. "Por ello las empresas deben encontrar una forma de usar estas redes para aumentar las ventas, mejorar su marketing y ofrecer mejores servicios al cliente".