El reto de las empresas es atraer los hogares jóvenes


Los hogares españoles están reaccionando de forma diferente en sus compras en el 1er semestre de 2009 comparado con el mismo periodo del año anterior, teniendo en cuenta indicadores tan relevantes como el gasto medio por hogar y el número medio de visitas que los hogares realizan a los establecimientos. Según un estudio de Nielsen, para la distribución es esencial lograr atraer más frecuentemente a los hogares jóvenes al punto de venta, pues en los mismos hay una relación causa-efecto clara entre un menor número de visitas y un menor gasto.

21 octubre / Casacochecurro.com Son algunas de las conclusiones del análisis realizado sobre la información recogida por el Panel de Hogares de Nielsen de los años 2008 y 2009. En el primer semestre de 2009 los hogares españoles han reducido en un -3,1% el número de visitas para comprar y en un -2,3% el gasto medio por hogar, siempre comparado con el mismo periodo del año anterior. Pero esa reducción general y los cambios en los patrones de compra no es igual en todos los hogares, sobre todo si se analiza a partir de las diferentes Etapas de la Vida del hogar, que muestra diferencias significativas en los comportamientos de compra.

Si bien la tendencia de todas las Etapas es a reducir el número de visitas a las tiendas y el gasto, los hogares que muestran un mayor estabilidad en sus compras en 2009 pertenecen a dos de las tres últimas Etapas de la Vida: aquellos que tienen hijos adultos (Older Kids at Home) y los que viven en pareja sin hijos y el ama de casa tiene una edad superior a 44 años (Older Couples). Son hogares con unos hábitos de compra y consumo más consolidados y con mayor estabilidad económica, lo que justifica esta tendencia.

En el polo opuesto se sitúan los hogares de las primeras Etapas de la Vida: son más jóvenes, viven solos (Young Singles) o en pareja (Young Couples) o tienen un niño de una edad máxima de 5 años (Young Families). Son hogares que en 2009 han reducido de forma más destacada sus visitas a los establecimientos y su gasto medio. Son más racionales, pueden renunciar a caprichos, y tienen por tanto más flexibilidad ante la compra. Por otro lado son, con toda seguridad, hogares con un mayor nivel de inestabilidad económica, lo que les obliga a ajustar más sus gastos a la situación económica familiar.

El resto de Etapas de la Vida tienen tendencias diversas. Los hogares unipersonales con un ama de casa de edad superior a 44 años (Mature Singles) y las familias con niños adolescentes (Established Families) tienen en 2009 una menor frecuencia en la compra, pero no han disminuido sus gastos de forma significativa, ya que lo compensan con un mayor importe del ticket de la compra. En otras palabras, también van menos a comprar pero cuando van gastan más de media que el pasado año.

Finalmente, las familias con niños entre 6-12 años (Maturing Families) están reduciendo su gasto mediante un menor importe de la cesta de la compra.

Características de los Hogares Jóvenes

A partir de estos datos, para las tiendas y cadenas de distribución resulta esencial lograr atraer más a los hogares jóvenes al punto de venta, pues en los mismos hay una relación clara y evidente entre un menor número de visitas y un menor gasto total. Para ello hay que tener en cuenta que:

• Estos consumidores pertenecen a las nuevas generaciones con un Estilo de Vida muy concreto.

• Tienen inquietudes muy destacadas en relación a la diversión y el ocio.

• Les gusta experimentar cosas o actividades diversas, atrevidas, divertidas, diferentes.

• Son afines a las nuevas tecnologías.

• Tienen en muchos casos una alta concienciación ecológica y valoran los proyectos responsables.

• Dan una importancia especial a la calidad de vida y al desarrollo personal.

En resumen, José Luis García Fuentes, director general de Nielsen España, destaca que «para atraer a los hogares jóvenes es necesario planificar acciones comerciales que coincidan con sus intereses. Esto no es fácil en el entorno actual, pero sin duda es posible.»

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Javi Navarro es periodista y el creador de CasaCocheCurro.com, un diario con información interesante que publica noticias prácticas para que les saques provecho en tu día a día. Puedes consultar cualquier duda contactando con Javi Navarro en su correo javi@casacochecurro.com. También puedes saber un poco más de su trayectoria profesional como periodista si echas un vistazo a su perfil en LinkedIn.
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