Cómo dar de baja un seguro de coche


Cómo dar de baja un seguro de coche

A la hora de cancelar un seguro es muy importante tener en cuenta cuándo y cómo notificarlo para evitar problemas con la compañía. Si has encontrado un seguro coche más barato, te contamos la mejor forma de dar de baja tu seguro de coche.

Dar de baja seguro de coche: pasos a seguir

Casacochecurro.com. Si tienes claro que quieres cancelar tu seguro de coche, debes seguir tres pasos fundamentales:

Estar atento a la fecha de renovación

La aseguradora tiene que informarte al menos con 60 días de antelación de la fecha de renovación y el precio de la nueva póliza. Si tras conocer las nuevas condiciones no notificas la baja, la renovación del seguro se realizará automáticamente en la fecha establecida.

Avisar a la aseguradora con 30 días de antelación

Tienes un plazo de 30 días para avisar de que no quieres renovar tu seguro. El aviso se realizará por correo ordinario, teléfono o web, dependiendo de la compañía.

Buscar un nuevo seguro

Parece obvio, pero mientras realizas los tramites de cancelación de tu seguro, debes iniciarlos para la contratación de un nuevo seguro con otra compañía.

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Dar de baja un seguro de coche antes de la renovación automática

Los seguros de coche normalmente se renuevan anualmente, por lo que puede suceder que quieras cancelar tu seguro antes de esa fecha. Recuerda que debes hacerlo con un mínimo de 30 días de antelación.

Motivos para dar de baja un seguro de coche

Dar de baja seguro coche por no querer renovar: Ocurre cuando otra compañía de seguros te ofrece mejores coberturas que tu aseguradora actual.

Dar de baja seguro coche por venta: Es una situación muy común. Si vendes tu vehículo porque has adquirido uno nuevo, puede que quieras cambiar de compañía. En estos casos, tu aseguradora te recalculará el importe de tu póliza con el nuevo vehículo. Si no estás de acuerdo y prefieres cancelar el seguro, la compañía puede negarse a devolverte el importe que ya habías abonado.

Dar de baja seguro de coche por modificación de precio o coberturas: Si la compañía cambia las coberturas de tu póliza o el precio de la misma, puedes cancelar el seguro, aunque quede menos de 30 días para su renovación. Además, la aseguradora deberá avisarte de estos cambios. Tendrás 15 días desde que recibes la notificación para aceptar o rechazar el nuevo contrato.

Dar de baja seguro de coche por reducción de riesgo: Si el riesgo asumido por la compañía es menor, por ejemplo, dejas de ser conductor novel, el precio del seguro también será menor. Si tras comunicarlo a la aseguradora esta se niega a reducir el precio al renovar tu póliza, puedes cancelarla en los 15 días siguientes.

Dar de baja seguro coche por contratación online: Si suscribes el seguro online, tienes un plazo de 14 días naturales para cancelar el seguro. Para hacerlo conviene que utilices un soporte fiable, como una carta firmada enviada por escrito.

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Modelo carta para dar de baja seguro coche

La mejor forma de comunicar tu deseo de cancelar la póliza es mediante una carta firmada en la que aportes todos tus datos y notifiques que no quieres renovar la misma cuando llegue la fecha de vencimiento. Debes enviarla, junto con una fotocopia de tu DNI, a la sede de la compañía con acuse de recibo para saber que ha sido recibida correctamente. Puedes utilizar este modelo de carta para dar de baja un seguro de coche como plantilla.

Algunas aseguradoras ofrecen la posibilidad de comunicar la baja por teléfono, email o a través de su página web. En todos los casos, debes tener algún justificante donde se indique tu deseo de cancelar la póliza.

Dar de baja seguro fuera de plazo

Para poder dar de baja un seguro de coche fuera de plazo sin que exista penalización, deberás contar con algunos elementos a tu favor, como por ejemplo, que haya disminuido el riesgo o que la aseguradora haya cambiado las condiciones de tu póliza sin tu consentimiento. De no ser así, la compañía puede negarse a devolverte el dinero que ya habías abonado tras la renovación automática.

Dar de baja un seguro de coche: errores a evitar

Si te has planteado cancelar tu póliza, seguro que se te habrás preguntado alguna vez qué pasa si devuelvo el recibo del seguro del coche.

Pues bien, esto es un error que no puedes cometer, ya que la aseguradora podría reclamarte la cantidad de forma judicial e incluirte en la lista de morosos. Si quieres cancelar tu seguro, recuerda que debes comunicarlo por escrito con 30 días de antelación.

La letra pequeña de los seguros de coche como los plazos para cancelarlo

La letra pequeña de los seguros y la falta de transparencia con aspectos como los plazos de aviso para cancelar una póliza son algunas de las principales preocupaciones para más de la mitad de los asegurados a la hora de elegir un seguro para su coche, según el estudio “Asegura tu Estrategia”, realizado por Nielsen.

El miedo a “sentirse retenido” por la aseguradora y las posibles trabas en la rescisión del contrato son determinantes para el 16% de los asegurados que conversan en las redes sociales.

El estudio revela que el asegurado valora más la libertad de poder cambiar de compañía que, por ejemplo, las condiciones de cobertura. Tanto es así que el 14% se muestra especialmente atento a las promociones y ofertas de las aseguradoras con el objetivo de “venderse al mejor postor” y ahorrar en su cuota.

Y es precisamente debido a ese afán por conseguir el precio más ajustado, al igual que ocurre ya con la telefonía, que ha surgido una práctica cada vez más frecuente entre los asegurados, la de echar órdagos a la compañía actual, alegando tener ofertas mejores de otras marcas, con el ánimo de provocar contraofertas que garanticen su permanencia.

Factores que impulsan o frenan la contratación de un seguro

Factor %
Precio23%
Plazo de aviso cancelación16%
Promociones14%
Cobertura13%
Relación cobertura/precio12%
Trato al cliente8%
Amagos (con contraofertas)7%
Descuentos a Asociaciones/colectivos5%
Asistencia telefónica3%
Confianza2%
Experiencia previa2%

 

Los comparadores escalan posiciones
El informe de Nielsen muestra que son ya casi dos millones los españoles que recurren a la red antes de decantarse por una póliza con el fin de comparar precios y hacerse con la mejor oferta. De hecho el 43% solicita presupuesto online y uno de cada diez acaba contratando directamente a través de Internet, lo que pone de manifiesto que la red es ya un imprescindible para las aseguradoras que desean retener o captar nuevos clientes.

Y en este sentido, buscadores como Google tienen un papel fundamental ya que el 71,8% de los usuarios que contrataron online echaron mano primero de estos motores de búsqueda antes de decidirse por su póliza.

Por tanto no es extraño que cinco de los sites más visitados relacionados con el mundo de los seguros sean precisamente comparadores de precios, poniendo de manifiesto que el perfil del nuevo asegurado es mucho más infiel de lo que lo fueron nuestras generaciones anteriores.

En este sentido, el estudio de Nielsen revela que Rastreator, que concentra a un total de 480.000 españoles al mes, es el portal de mayor audiencia del sector gracias a su promesa de ahorro de hasta un 50% en el seguro del coche. Le siguen, dentro de este grupo de comparadores, AsesorSeguros (276.000), Arpem (267.000), Seguros (223.000) y Segurojoven (53.000), especializado en pólizas para los más jóvenes.

Las aseguradoras más seguidas
Respecto a las compañías aseguradoras con mayor audiencia, son las más publicitadas las que ocupan los primeros puestos, con Línea Directa (438.000) y Mutua Madrileña (396.000) a la cabeza. Le siguen Fénix Directo (313.000), Direct Seguros (309.000) y Mapfre (215.000), que aprovecha el carisma y la cercanía del popular tenista Rafa Nadal para atraer nuevos clientes.

También se cuelan ya en este ranking las últimas en llegar al sector asegurador como las desenfadadas Verti (212.000) y Balumba (98.000), que han apostado por una publicidad arriesgada que apela al sentido común y a no pagar más por lo mismo.

Ranking de portales del sector seguros más visitados

Portal Audiencia (000)
Rastreator.com480
Línea Directa438
Mutua Madrileña396
Fénix Directo313
Directseguros309
Asesorseguros.com276
Arpem.com267
Seguros.es223
Mapfre215
Verti212
Balumba98
Pelayo83
ClickSeguros76
Axa-winterthur74
Segurojoven53

 

Verti y Línea Directa, las más eficaces en la red
Con relación a las más efectivas en la red, llama la atención la joven Verti, que ocupa el primer puesto en usuarios que acuden a su página para pedir presupuesto (71,9%), mientras que la compañía del teléfono rojo, Línea Directa, consigue cerrar contratos en un 17,1% de casos, seguida por el club automovilístico RACC y Direct Seguros.

Usuarios que se informan, piden presupuesto y contratan

% de usuarios que se informan y piden presupuesto a una marca% de usuarios que contratan después de pedir presupuesto a una marca 
71,9% Verti17,1% Línea Directa
59,6% Rastreator16,9% RACC
56,7% Click Seguros13,3% Direct Seguros
54,5% Mapfre9,4%   Verti
54,1% Fenix Directo5,3%   Mapfre

 

El asegurado 2.0 no se casa con nadie
Finalmente, el informe de Nielsen presenta a un nuevo asegurado 2.0 que se rige por el sentido común y el gasto inteligente- no desembolsar más de lo necesario-. Una característica que se desprende de su comportamiento en la red, donde el 31,5% de las búsquedas que realiza no incluyen marcas, sino términos genéricos como “seguro coches”, “seguros baratos” o “mejor póliza”.

Respecto al sexo, son más hombres -aunque se reparte casi a partes iguales con las mujeres- de entre 35 y 44 años habituados a informarse a través de la red y lectores habituales de medios de comunicación y webs especializadas en motor.

Además, se trata de un asegurado muy activo en foros y blogs, donde no tiene reparos en comentar, recomendar y compartir su experiencia con distintas compañías aseguradoras. De hecho, el año pasado se vertieron en la red más de 17.000 comentarios sobre el mundo asegurador, poniendo de manifiesto que los seguros es un tema que preocupa a los ciudadanos y que no es ajeno al auge de los medios sociales.

Las opiniones que más se publican son aquellas que reflejan malestar o quejas de los asegurados. En este sentido, las principales suelen estar relacionadas con plazos de cancelación confusos, subidas de cuotas o con la realidad de las coberturas que ofrecen.

Si quieres leer más noticias como Cómo dar de baja un seguro de coche, te recomendamos que entres en la categoría de Seguros Coche.

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