Ante la pérdida de privacidad online, los usuarios piden transparencia y control de sus datos


Ante la pérdida de privacidad online, los usuarios piden transparencia y control de sus datos

Internet ha cambiado de manera drástica la forma que tenemos de relacionarnos y nuestros estilos de vida y consumo en los últimos años. Y los usuarios son cada vez más conscientes de la importancia de cuidar de su propia privacidad. «No es que ya no quieran ceder sus datos a las empresas, sino que ya no están dispuestos a hacerlo a cualquier precio», reconoce María Gómez, directora de Mind Your Privacy (MYP). Y añade: «cuanto más se dan cuenta de que pierden el control de su privacidad, más recelan de ella. E independientemente de la regulación de cada país o de las visiones divergentes sobre la materia que hay en EE.UU. y en la UE, la industria de Internet corre el riesgo de perder a sus usuarios si no se les proporciona aquello que nos piden: transparencia y control sobre su información personal».

10 abril / Casacochecurro.com España y otros 5 países europeos coordinados por Francia investigan en estos momentos a Google por los cambios recientes en su política de privacidad. En marzo de 2012 el gigante americano unificó los criterios de todos lo servicios que ofrece generando una serie de dudas en Europa sobre qué grado de control de los datos ofrece a sus usuarios y cómo recaba su consentimiento. A pesar de que han reiterado que su nueva política de privacidad respeta la normativa europea, las agencias de protección de datos de los distintos países han iniciado actuaciones porque no han encontrado una respuesta satisfactoria por parte de Google hasta ahora.

Privacidad=Derecho
En Europa la legislación reconoce la privacidad como un derecho y se exige a las marcas que pidan consentimiento a sus usuarios. «El debate ahora es si ese consentimiento debe ser tácito o explícito», opina María Gómez.

En esta línea, se acaban de presentar en Malta las primeras conclusiones sobre The Consent Project, un proyecto de la UE que durante 3 años y con un coste de más de 2,5 millones de euros, ha estudiado y analizado qué opinan los internautas europeos sobre el respeto a su privacidad. En el caso de España, casi 7 de cada 10 usuarios han dejado de navegar por Internet en algún momento por problemas relacionados con la privacidad. Y los porcentajes para el resto de Europa son similares.

En este contexto de cambios críticos para el sector de Internet, España lidera esta iniciativa. «El nuevo Reglamento europeo que llegará en los próximos meses será bastante similar al que tenemos actualmente en España, que es uno de los más restrictivos de todo el continente. El cambio para nosotros no será tan drástico, pero sí para otros países y para ellos nuestra experiencia tiene un gran valor», defiende la directora de MYP.

El equipo multidisciplinar (marketing, ingeniería y legal) de la consultora en España, se amplía con nuevos nombres que tienen el reto de ayudar a las empresas a llevar a cabo una transición en su modo de trabajar: de la privacidad como obligación legal a la privacidad como valor de marca adicional y oportunidad para ganarse al usuario.

Para Matthias Bettag, nuevo country manager de MYP en Alemania, «la privacidad es uno de los retos más importantes que tiene la industria de Internet en este momento en Europa y necesitamos replantearnos cómo estamos haciendo las cosas para ser más transparentes con los usuarios. No sólo eso: además de respetar la privacidad y asegurar la protección de los datos, hay que encontrar un modelo que nos permita seguir analizando esos datos porque son necesarios para la supervivencia del sector. MYP es la única consultora europea capaz de cumplir con la legislación desde una perspectiva analítica en este momento. Y no nos podemos olvidar de que sin datos no hay negocio».

Ivan Bager, country manager de MYP en Escandinavia, explica que «en nuestra región la gente ha tomado conciencia de las cuestiones relacionadas con su privacidad a raíz de la ley de cookies. Sin embargo, la normativa no se ha explicado muy bien y hay bastante confusión entre los responsables de webs y los vendors. A pesar de que Noruega, el igual que España, tiene una de las legislaciones más restrictivas en materia de protección de datos, todavía hay muy pocas empresas que las entiendan, al final no se aplican y se está extendiendo un uso inapropiado de Google Analytics. Se está prestando mucha atención a esto y las resoluciones judiciales pendientes aquí pueden tener consecuencias importantes también en Dinamarca. Hay un nivel básico de consenso en la industria, pero hasta que no se tenga el veredicto de los juicios pendientes, nadie sabe en realidad cómo hacer frente a las políticas de privacidad.»

Por último, Geddy van Elburg, nueva country manager de MYP en los Países Bajos, «nos encontramos en momentos de cambios importantes tras la implementación de la ley de cookies en junio de 2012. Hay mucha confusión en el sector online sobre con qué ley hay que cumplir y cómo hacerlo en cada caso. MYP es una de las consultoras pioneras en Europa en temas de privacidad y cuenta con amplia experiencia en el ámbito internacional para aportar claridad sobre qué tenemos que hacer. Tenemos el reto de ir más allá del o ‘aceptas las condiciones o te vas´ y convertir la privacidad en una ventaja competitiva para las empresas que lo hagan bien».

Si quieres leer más noticias como Ante la pérdida de privacidad online, los usuarios piden transparencia y control de sus datos, te recomendamos que entres en la categoría de OCIO - TECNOLOGÍA.

¿Te ha parecido interesante el artículo? Vota con 5 estrellitas para que escribamos más contenido relacionado:

1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (1 votos, con un promedio de 4,00 sobre 5)

WhatsApp Casacochecurro

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí

ACEPTAR
Aviso de cookies