Así compraremos en el futuro


Al entrar a una tienda o un supermercado para hacer la compra, no sólo cogeremos un carrito. También habrá que coger un dispositivo (tipo tablet) que acompañará a los clientes durante toda su visita. En su recorrido por la tienda, el cliente utilizará este terminal, conectado por red inalámbrica con el servidor de la tienda, para escanear los artículos que va añadiendo a su cesta de la compra; el escaneado le proporciona no sólo el precio del artículo que acaba de seleccionar, sino el monto total de la compra que va acumulando en cada momento. De la misma manera, el terminal informará de las promociones y ofertas que estén vigentes en el momento de su visita, e incluso personalizar la información que le facilite en función de su perfil, que quedará grabado al insertar su tarjeta de fidelización como cliente del comercio en cuestión.

El proveedor tecnológico Wincor Nixdorf estará presente en la nueva edición de Alimentaria, el Salón Internacional de Alimentación y Bebidas más importante de España, donde presentará su solución Personal Shopping, una revolucionaria tecnología basada en dispositivos móviles que actúan como asistente personal tanto para el cliente final como para el personal de tienda.

Esta solución, con base en una única plataforma software TPiSHOP, admite múltiples configuraciones para adaptarla a las necesidades de cada establecimiento. Gracias a ella, el comprador cuenta con un dispositivo móvil que va ofreciéndole información puntual sobre los productos que adquiere y que agiliza el proceso de pago eliminando las incómodas colas en la línea de cajas.

Control inalámbrico y actualizado de precios y ofertas
El proceso se inicia cuando el comprador se identifica a la entrada de la tienda, con su tarjeta de fidelización, en un dispositivo donde se almacenan los terminales. Automáticamente, este dispositivo selecciona un terminal con estado óptimo de carga de batería y se lo entrega al cliente para que lo lleve consigo durante toda su visita.

Cuando haya terminado sus compras, el cliente lo indica con solo pulsar la pantalla de su terminal. Automáticamente, y por medio de su conexión inalámbrica, éste envía toda la información del proceso a los servidores de la tienda y envía al comprador un mensaje indicándole que debe devolver el terminal en el dispositivo de recogida, situado junto a los puntos de pago.


Adiós a las colas, hola al pago automático

A la hora de pagar, el cliente se ahorra hacer la cola habitual en las líneas de caja, puesto que el precio de todos sus artículos ha sido ya escaneado. Lo único que tiene que hacer es dirigirse a una torre de pago y realizar la transacción en efectivo o con tarjeta.

«Este proceso de automatización va a cambiar por completo la rutina de hacer la compra en supermercados y otros establecimientos», declara Javier López-bartolomé, presidente de Wincor Nixdorf para la división Américas e Iberia. «Nos gusta considerarlo como un servicio VIP con el que la cadena premia a sus clientes más fidelizados. Además de permitir al comprador controlar en todo momento cuánto dinero va gastando, elimina el siempre antipático momento de las colas en la línea de cajas, y le permite completar sus compras en mucho menos tiempo».

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Javi Navarro es periodista y el creador de CasaCocheCurro.com, un diario con información interesante que publica noticias prácticas para que les saques provecho en tu día a día. Puedes consultar cualquier duda contactando con Javi Navarro en su correo javi@casacochecurro.com. También puedes saber un poco más de su trayectoria profesional como periodista si echas un vistazo a su perfil en LinkedIn.
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