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Así puedes revisar el historial de voz de Alexa para saber si graba tus conversaciones

Amazon Alexa
NOTICIA de Jessica Pascual
23.03.2024 - 08:27h    Actualizado 23.03.2024 - 08:27h

‘Alexa, llama a mamá’, ‘Alexa, pon la lista de las canciones más escuchadas en 2024’ o ‘Alexa, apaga las luces del comedor’. Estas órdenes o, incluso, hacer una llamada de teléfono con Alexa y otras que los usuarios dan al altavoz inteligente de Amazon se quedan guardadas como grabaciones de voz en el historial del dispositivo de Amazon. ¿El motivo? Alexa almacena estos archivos de audio, según explican desde la compañía de Jeff Bezos, para entender mejor a los usuarios y mejorar la interacción.

¿Pero, cómo saber si Alexa me escucha? ¿Qué grabaciones tiene el altavoz inteligente de mí? En esta guía te explicamos cómo puedes saber qué audios tiene Alexa guardados de tus grabaciones, así como la forma de eliminarlos.

Cómo saber si Alexa me escucha y qué grabaciones tiene

Los altavoces inteligentes de Amazon guardan las grabaciones de lo que los usuarios le ordenan. Se trata de una funcionalidad que desde Amazon explican que tiene como objetivo mejorar la interacción, para entender mejor las solicitudes y personalizar la experiencia de los clientes.

¿Pero, cómo saber qué audios tiene Alexa guardados de ti? Muy fácil. Desde Amazon explican que estas grabaciones solamente se almacenan y se realizan cuando se pronuncia la palabra de activación, ya sea ‘Alexa’ ‘Echo’ o ‘Amazon’. Para conocer los audios almacenados, es fundamental tener en cuenta los pasos a seguir para revisar el historial de voz de Alexa. Un proceso que sirve tanto para consultar, como escuchar y eliminar el historial de grabación de voz. Y que puede hacerse tanto a través de la aplicación de Alexa, como en el área de clientes de Mi Cuenta de la web de Amazon.

Consulta de historial de audios en la app

Para consultar el historial de las grabaciones que tiene Alexa guardadas, hay que hacer lo siguiente:

  • Lo primero que hay que hacer es abrir la aplicación de Alexa del teléfono.
  • A continuación, pulsar en la pestaña que dice ‘Más’ y seleccionar la opción ‘Configuración’
  • Una vez en esta sección, buscar la pestaña que dice ‘Consultar historial de voz’ y, en el interior, seleccionar una entrada concreta, intervalo de fechas específico o filtrar por dispositivo de voz.
  • Al hacerlo, se muestran todas las grabaciones almacenadas.

Consultar el historial en la web de Amazon

En el caso de no tener la aplicación instalada en el teléfono, otra opción es hacer el mismo proceso desde la sección de ‘Configuración de privacidad de Alexa’ desde cualquier navegador de internet, ya sea desde el móvil, una tablet o en el ordenador. Puedes acceder directamente a esta sección desde la web de Amazon.

Cómo eliminar las grabaciones que Alexa almacena de mi voz

Una vez escuchados los audios, si quieres eliminarlos, hay varias formas para hacerlo. Aunque en el caso de querer borrar estos audios, la compañía detalla que, en el caso de eliminar las grabaciones de voz asociadas a la cuenta, podría empeorar la interacción y comunicación con el altavoz inteligente.

Para eliminar las grabaciones, una de las vías más sencillas de eliminar es pedírselo a Alexa por voz. Tan fácil como, ‘Alexa, elimina lo que acabo de decir’ o ‘Alexa, elimina todo lo que he dicho hoy’. También es posible hacerlo desde el área de Configuración de privacidad de Alexa de la cuenta de Amazon de cada usuario, siguiendo el mismo proceso que para consultar el historial.

En cuanto al tiempo que tardan en desaparecer estos audios, desde Amazon detallan que este proceso no será efectivo de forma inmediata y que, por tanto, las grabaciones seguirán siendo visibles, hasta que la solicitud se haya procesado por completo.



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