El Banco de España abre inscripciones para aprender a hacer una reclamación a un banco

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El Banco de España ofrece talleres y cursos gratuitos presenciales para que todos los ciudadanos aprendan a poner una reclamación a cualquier entidad bancaria. La entidad organiza una serie de jornadas de formación para que los usuarios tengan un mayor conocimiento de las herramientas y posibilidades a su alcance en relación con los bancos y sepan cómo actuar ante determinadas situaciones con ejemplos y casos prácticos.

Se trata de una iniciativa que se enmarca dentro de la Semana de la Administración Abierta que tiene lugar entre el 20 y el 24 de marzo de 2023. Un evento impulsado por la Alianza para el Gobierno abierto con el principal objetivo de acercar las administraciones públicas a la ciudadanía. Además de esta formación puntual, desde esta otra información te explicamos con detalle cómo reclamar a un banco.

Cómo son los talleres del Banco de España

‘¿Cómo te puede ayudar el Banco de España en tu relación con los bancos?‘ Es el nombre de uno de los talleres y formación que van a impartir de este organismo y cuyo contenido va a centrarse en detallar, de forma clara y precisa, el procedimiento para presentar una reclamación a un banco.

Se trata de un contenido informativo de servicio público para que los ciudadanos cuenten con el conocimiento y las herramientas necesarias para presentar una queja o reclamación, por pasos, ante cualquier entidad bancaria en el caso de que lo necesiten. Además, durante la jornada de los talleres también se informa a la ciudadanía de cuál es el papel del Banco de España en el proceso de las reclamaciones.

Más allá de este contenido, destacan otros sobre si los ciudadanos saben comprobar si un billete es auténtico, formación específica para conocer el Banco de España o las inspecciones que este organismo realiza a las entidades de crédito.

Distintos tipos de talleres

Según informan desde la propia entidad, algunos de los talleres van a abordarse desde un punto de vista práctico y actual, sobre cómo puede afectar a los ciudadanos la subida de precio y tipo de interés como clientes bancarios, así como las diferentes formas al alcance de los usuarios par protegerse de intentos de fraude en operaciones bancarias.

Cómo inscribirse a los talleres

Si quieres participar en estas jornadas, puedes realizar la inscripción hasta el martes 14 de marzo de 2023. El proceso de inscripción está disponible a través de la web del Banco de España a la que puedes acceder desde aquí.

Dónde van a impartirse los talleres

Los talleres que va a impartir el Banco de España en estas jornadas son presenciales y van a tener lugar en las siguientes ubicaciones:

• Sede central de Madrid

En las siguientes sucursales distribuidas por toda España:

• Alicante
• Barcelona
• Badajoz
• Bilbao
• Málaga
• Murcia
• Sevilla
• Santa Cruz de Tenerife
• Valencia
• Zaragoza

En algunos casos, tal y como informan desde la web del Banco de España, la formación estará disponible en modalidad online, por internet.

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