Este es el motivo por el cual las llamadas de spam cuelgan cuando coges la llamada

Hace casi un año llegó a España la Ley General de Telecomunicaciones por la cual se acabaron las llamadas telefónicas de spam. Sin embargo, seguramente hayas seguido recibiendo llamadas en las que te llaman al teléfono y luego no dicen nada. Estas llamadas se generan de forma automática y tienen un objetivo claro por parte de los call centers de las empresas.

En esta información te detallamos el motivo por el cual estas llamadas de spam cuelgan nada más coges la llamada, por qué vuelven a llamarte pasado un tiempo y cómo hacer que no te sigan incordiando. Además, ten mucho cuidado con contestar con un ‘sí’ a un número desconocido porque puede ser un intento de estafa.

Por qué llaman y luego cuelgan

Aunque pueda parecer una práctica absurda el llamar a una persona para colgar al momento en el que descuelga el teléfono, tiene una explicación. Las teleoperadoras realizan esto para que los trabajadores que se dedican a hacer llamadas de spam no pierdan tiempo en marcar los números de teléfono, de manera que las llamadas se realizan de forma automática.

Si la persona que está al otro lado de la llamada descuelga, sabrán que ese potencial cliente es probable que vuelva a coger la llamada más veces. De este modo, las compañías teleoperadoras realizan la llamada automática para ver si el cliente está dispuesto a responder. Por ello, más tarde volverán a llamar a ese número y esta vez si que hablarán al cliente.

Cómo hacer que te dejen de llamar

Si te resulta un incordio que te llamen constantemente, debes saber que estás en tu derecho de denunciar estas prácticas de spam. Para ello, tienes dos opciones:

• Denunciar las llamadas de spam telefónico a la AEPD. La Agencia de Protección de Datos tiene una herramienta en su portal web para denunciar la llamada de spam, detallando todo lo sucedido y aportando todos los datos que sean necesarios.
• Lista Robinson. Este es un servicio online gratuito en el que tendrás que apuntarte para no recibir más llamadas de spam.

Bloquear las llamadas en Android

La app ‘Teléfono’ que aparece preinstalada en todos los smartphones cuenta con una funcione que permite bloquear los números de teléfono que realizan estas llamadas de spam tan odiosas. La opción ‘Ver identificador de llamada y spam’ puede localizar e identificar el número de la llamada en cuestión sin necesidad de tenerlo guardado en el dispositivo. Solo así el móvil detectará cuando se realiza una llamada de spam por parte de una empresa.

Bloquear las llamadas en iPhone

Los usuarios de Apple también cuentan con una función similar a la de los Android para bloquear las llamadas de spam. En los ‘Ajustes’ del iPhone, selecciona la opción ‘Teléfono’. Allí tendrás que activar la opción ‘Silenciar desconocidos’ para no recibir llamadas de números que no estén guardados en la agenda de contactos.

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