Falsa compensación por el apagón: la estafa que ya afecta a miles de personas
Cuidado con una llamada telefónica que promete devoluciones de dinero en tu factura de la compañía eléctrica por haberte afectado el por el apagón eléctrico del pasado lunes: no es tu compañía de la luz, es una estafa por el apagón. FACUA-Consumidores en Acción ha lanzado una advertencia pública por la proliferación de estafas telefónicas relacionadas con el apagón eléctrico del 28 de abril, que afectó a toda la España peninsular. Según informa la asociación, los estafadores llaman a las víctimas haciéndose pasar por su compañía eléctrica para ofrecer una supuesta compensación del 20 % en la factura.
Los estafadores usan el apagón del 28 de abril como excusa para pedir datos bancarios y cargar importes fraudulentos en cuenta. FACUA recomienda no facilitar información personal ni bancaria por teléfono, SMS o email.
¿Qué tipo de estafa está denunciando FACUA?
El objetivo real es obtener el número de cuenta bancaria del usuario y realizar cargos fraudulentos directamente.
¿Cómo operan los estafadores?
- Se hacen pasar por la compañía eléctrica de la víctima.
- Ofrecen una supuesta compensación económica por el apagón.
- Solicitan datos bancarios con la excusa de ingresar el reembolso.
- Realizan cargos fraudulentos en la cuenta corriente.
FACUA recalca que ninguna comercializadora está ofreciendo compensaciones por el apagón, por lo que cualquier llamada, mensaje o correo con este argumento debe considerarse una estafa.
¿Qué hacer si ya he dado mis datos o detecto cargos sospechosos?
FACUA recomienda a los usuarios que hayan facilitado sus datos o detectado cargos indebidos:
- Revisar sus cuentas bancarias con frecuencia.
- Anular inmediatamente los cargos no autorizados desde la app del banco o acudiendo a su oficina habitual.
- Si se ha facilitado una tarjeta de crédito o débito, presentar una reclamación por escrito al banco lo antes posible.
La asociación recuerda que está tramitando numerosas reclamaciones de consumidores afectados y que, en la mayoría de los casos, los bancos terminan devolviendo el dinero sin que sea necesario ir a juicio.
¿Cómo protegerse de esta estafa?
FACUA insiste en que no deben facilitarse datos personales ni bancarios por teléfono, SMS o correo electrónico ante ningún supuesto reembolso. Además, recomienda desconfiar de cualquier llamada no solicitada, por muy creíble que parezca.
También puedes consultar nuestros contenidos relacionados sobre:
- Cómo detectar y evitar estafas telefónicas
- Números de teléfono que te cobran aunque tengas tarifa plana
Preguntas frecuentes sobre esta nueva estafa relacionada con el apagón
¿Qué buscan los estafadores?
Conseguir tus datos bancarios para hacer cargos fraudulentos en tu cuenta corriente.
¿Cómo identifico si es una estafa?
Si te llaman en nombre de tu eléctrica ofreciendo una compensación por el apagón, es falso. Ninguna empresa está haciendo eso.
¿Qué hago si ya he dado mis datos?
Revisa tu cuenta, anula los cargos y reclama al banco por escrito cuanto antes.
¿Puedo recuperar el dinero si me han estafado?
Sí. FACUA indica que los bancos suelen devolver el dinero tras una reclamación, incluso sin llegar a juicio.
¿Qué datos no debo compartir nunca por teléfono?
Tu número de cuenta, datos de tarjeta, contraseñas o códigos de verificación. Ninguna empresa seria los pide por esa vía.
La única manera de obtener compensación si te viste afectado por el apagón eléctrico será reclamar a tu distribuidora eléctrica los daños en electrodomésticos o si sufriste retrasos o cancelaciones en viajes de tren o avión.
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