Las residencias públicas son mejores que las concertadas o privadas según los familiares de los mayores


Las residencias públicas son mejores que las concertadas o privadas según los familiares de los mayores

La OCU ha publicado los resultados de una encuesta realizada a familiares de personas mayores que hubieran estado en alguna residencia durante los últimos 5 años. La conclusión principal es que la mayoría de los encuestados se sienten satisfechos, aunque la satisfacción es mayor entre quienes estuvieron en residencias públicas que en las concertadas y privadas, independientemente del grado de dependencia del residente. La encuesta se publica en la revista Dinero y Derechos del mes de marzo.

ancianosPara la realización de este estudio, la OCU ha recabado la opinión de 600 personas de entre 50 y 65 años, y que en los últimos cinco años hubieran tenido un familiar en una residencia, sobre diversos aspectos del servicio prestados (la habitación, zonas comunes, asistencia diaria y entretenimiento, cuidados médicos, gestión, comida y coste). Los usuarios se sienten bastante satisfechos en general, si bien la satisfacción es mayor en las residencias públicas (7,6 sobre 10) que en las concertadas y privadas (7).

Habitación, seguridad, menús, actividades físicas…

Los aspectos mejor valorados fueron el buen estado de la habitación, la seguridad de las zonas comunes y la inexistencia de barreras arquitectónicas. Por el contrario, el número de cuidadores, la posibilidad de menús alternativos o de hacer más actividades físicas y, sobre todo, las escasas opciones para decidir el horario de despertarse y acostarse fueron los aspectos peor valorados.

El estudio de la OCU revela que, a pesar de ser las residencias públicas las que más satisfacción generan, no es fácil el acceso a una plaza. El 75% de los que accedió a una plaza pública tuvo que esperar. En el 16% de los casos la espera fue de más de 2 años. Para el acceso a una plaza concertada el 40% tuvo que inscribirse en una lista de espera, lo mismo que en el 20% de los que accedieron a una privada.

Precios

El precio es otro elemento fundamental a la hora de elegir un tipo u otro de residencia. El coste medio mensual para una persona con dependencia moderada es de 1.700 € al mes en una residencia privada. En el caso de una concertada y pública se reduce hasta los 1.500 €, si bien en estas últimas cabe la posibilidad de que a las personas que no puedan sufragar este importe se les cobre un porcentaje entre el 65 y el 80% de sus ingresos, dependiendo de los casos.

Consejos a la hora de elegir residencia de mayores

Para todos aquellos que tengan que elegir una residencia, bien para ellos bien para sus mayores, la OCU aconseja:

· Visitar las instalaciones antes de elegir la residencia. Comprobar que está adaptada a las necesidades del mayor y a su grado de dependencia.

· Asegurarse de que la residencia dispone de suficiente personal cualificado. La ratio óptima es de cinco residentes por cuidador si se valen por sí mismos y menos de tres residentes por cuidador si son dependientes.

· Antes de ingresar hay que pedir y leer el contrato y el reglamento interno. Es necesario prestar atención a posibles cláusulas que vinculen el pago con las propiedades del residente.

· Pedir información sobre los servicios incluidos y excluidos en el precio.

· Tener en cuenta que cuando hay vacaciones o días de ingreso hospitalario se puede, dependiendo de los casos, descontar el coste de la manutención.

· Si hay alguna incidencia (desaparición de objetos personales, accidentes, cuidados diarios, incumplimiento de servicios, etc.) se puede reclamar a través de las hojas de reclamaciones de consumo y acudir a la inspección de la Consejería de Asuntos Sociales.

Las residencias de mayores mantienen su ritmo de crecimiento gracias a las nuevas plazas públicas

El sector público sostiene el crecimiento del mercado de residencias para mayores. Según el estudio de DBK: «Residencias para la Tercera Edad», el negocio creció un 5,8% hasta los 2.275 millones de euros.

En 2007 el volumen de negocio generado por las residencias privadas para la tercera edad alcanzó los 2.275 millones de euros, experimentando una moderada desaceleración, al contabilizar un crecimiento del 5,8% (+6,4% en 2006). El número de nuevas plazas en centros privados se situó en unas 10.000, frente a las 13.700 unidades creadas en 2006, siendo en más de un 90% plazas concertadas con la administración pública.

Evolución de la actividad

En 2007 el valor del mercado de residencias privadas registró un crecimiento del 5,8%, algo inferior al contabilizado en los ejercicios precedentes, situándose en una cifra de 2.275 millones de euros.

El menor crecimiento experimentado en el último año estuvo originado por la desaceleración en el ritmo de creación de nuevas plazas. Así, tras aumentar un 6,4% en 2006, en el ejercicio siguiente el número total de nuevas plazas en residencias privadas se incrementó en un 4,4%, alcanzando un total de 237.459 unidades al cierre de 2007. En cuanto al número de nuevas residencias privadas, en 2007 se situó en torno a las sesenta, hasta alcanzar un total de 3.851 centros.

La mayor parte del crecimiento registrado en el número de plazas correspondió a plazas concertadas con la administración pública, las cuales se incrementaron a una tasa media anual del 18% en el período 2005-2007 (+17,3% en 2007), hasta situarse en 66.142 unidades al cierre del último año, es decir, el 27,9% del total de plazas en residencias privadas. Por su parte, el número total de plazas privadas puras se situó en 171.317, sólo un 0,1% más que en 2006.

Cataluña concentraba en 2007 el 19,5% del total de plazas en residencias privadas, seguida de Madrid, con el 14,4%, y de Castilla y León y Andalucía, con algo más del 11% en cada caso.

Estructura de la oferta

La estructura empresarial del sector muestra un notable grado de fragmentación, si bien en los últimos años ha registrado un proceso de concentración motivado por el fuerte crecimiento de los grupos de mayor dimensión, crecimiento basado tanto en la apertura de nuevos centros como en la compra de otras empresas que ya contaban con actividad en el sector.

Los cinco primeros operadores en términos de facturación -grupo Ballesol, Sanitas Residencial, Mapfre Quavitae, Grupo Sar y Grupo AMMA- reunieron en 2007 una cuota conjunta de mercado del 13,9%, participación que se situó en el 20,8% al considerar los diez primeros competidores.

Perspectivas

Las previsiones de evolución del número de plazas en residencias privadas apuntan a un incremento del 4% en 2008, hasta situarse cercano a las 247.000 unidades, mientras que en 2009 podría alcanzar las 256.000 plazas, con un aumento anual del 3,7%.

El número de plazas concertadas con la administración pública seguirá registrando los mayores crecimientos, de manera que podría crecer a tasas anuales del 10-15% en el período 2008-2009, hasta situarse en unas 85.000 unidades en 2009 (más del 30% del total).

En cuanto al valor del mercado, mantendrá previsiblemente una trayectoria de desaceleración del crecimiento, con tasas esperadas del 4-5% anual en el período 2008-2009, frente al 5,8% registrado en 2007. De esta forma, podría alcanzar una cifra próxima a los 2.400 millones de euros en 2008.

Casi 5.300 residencias, de las que 4.000 son privadas, ponen techo al negocio del cuidado de mayores

El sector de residencias para la tercera edad frena su crecimiento. El valor del mercado de residencias para la tercera edad se situó en 2.475 millones de euros en 2011, lo que supuso un crecimiento de apenas el 0,2% respecto al ejercicio anterior. Para 2012 se estima una disminución del 2%, en un contexto de reducción de los índices de ocupación, fuerte rivalidad en precio entre las empresas y dificultad para realizar inversiones en nuevos proyectos de apertura de centros. Estas son algunas conclusiones del estudio Sectores publicado recientemente por DBK, empresa especializada en la elaboración de estudios de análisis sectorial y de la competencia. Atendiendo al número de residencias, al cierre de 2011 se encontraban operativas 5.295, nueve menos que en el ejercicio anterior, de las cuales un 75% (3.996), eran de carácter privado, mientras que los 1.299 centros restantes eran públicos.

La facturación agregada de las empresas gestoras de residencias privadas mantuvo en 2011 la tendencia de ralentización en el crecimiento, en un contexto de contracción del poder adquisitivo de las familias y de dificultad para realizar inversiones en nuevos proyectos de apertura de centros. Así, la cifra de negocio se situó en 2.475 millones de euros, lo que supuso un aumento de únicamente el 0,2% respecto al año 2010, en el que la variación había sido del 0,8%.

El mayor volumen de ingresos de las compañías procede de la gestión de plazas privadas, que en 2011 reportó unos 1.610 millones de euros, el 65% de la facturación total.

El negocio derivado de la gestión de plazas concertadas fue el que mostró un mejor comportamiento en 2011, ascendiendo a 557 millones de euros, lo que supuso el 22,5% del mercado, mientras que la gestión privada de plazas públicas reunió el 12,4% restante, con unos 308 millones de euros.

El crecimiento del 0,6% registrado en la dotación de plazas en residencias privadas en 2011 se sustentó únicamente en el aumento del número de plazas concertadas con la Administración pública, cuya cifra se incrementó en un 2%, contrastando con el descenso del 0,1% contabilizado en la dotación de plazas privadas.

Las previsiones para los próximos dos años apuntan a un retroceso del mercado, en un contexto de reducción de los índices de ocupación y ajuste de precios. De esta forma, se estima que en 2012 el mercado se situará en unos 2.425 millones de euros, un 2% menos que en 2011, que podría disminuir hasta los 2.400 millones de euros en 2013.

Estructura de la oferta

A finales de 2011 la dotación total de plazas en residencias para la tercera edad, incluyendo centros públicos y privados, ascendía a 358.649, un 1,1% más que en 2010, año en que la oferta había crecido un 1,6%, lo que pone de manifiesto una ligera ralentización en el ritmo de crecimiento de la oferta.

De la dotación total, el 73,1% correspondía a residencias de titularidad privada, reuniendo las de titularidad pública el 26,9% restante. El 65,7% de las plazas privadas, es decir, 172.442, eran de iniciativa mercantil, mientras que el 34,3% restante, 89.838 plazas, estaban gestionadas por entidades sin ánimo de lucro.

Las dificultades financieras están limitando los planes de expansión de las empresas gestoras de residencias y propiciando el cierre de centros. El alquiler y la gestión de residencias públicas constituye la vía elegida por algunos de los principales operadores para ampliar su red de centros.

La estructura de la oferta sigue presentando una notable atomización, aunque con una clara tendencia hacia la concentración, de forma que las cinco primeras empresas reunieron en 2011 una cuota conjunta del 21,5% de la facturación de las compañías gestoras de residencias.

Datos de síntesis, 2011

Número de residencias privadas 3.996
• % var. 2011/2010 -1,3 Número de plazas en residencias privadas 262.280
• % var. 2011/2010 +0,6 Mercado de residencias privadas (mill. euros) 2.475
• % var. 2011/2010 +0,2 Distribución del número de plazas en residencias privadas por tipos (%)
• Privadas puras 66,1
• Concertadas 33,9 Previsión de crecimiento (% var. 2012/2011)
• Número de plazas en residencias privadas ns
• Mercado de residencias privadas (mill. euros) -2,0 Concentración (cuota de mercado conjunta en valor)
• Cinco primeras empresas (%) 21,5
• Diez primeras empresas (%) 30,7

La mitad de los mayores de 60 años se plantea vivir en una residencia

Según un estudio realizado recientemente por DBK a partir de 600 entrevistas con personas mayores de 60 años residentes en hogares españoles y en municipios de más de 50.000 habitantes, el porcentaje de personas que contempla la posibilidad de vivir en un futuro en una residencia para la tercera edad alcanza el 47%. Por otro lado, el 28% de la muestra analizada dispone de una persona que le asiste en el hogar, porcentaje que se incrementa significativamente conforme aumenta el nivel de renta.

El porcentaje de personas que contempla la posibilidad de vivir en un futuro en una residencia para la tercera edad es significativo. De esta forma, el 47% de la muestra analizada afirma que se iría a vivir a un centro de este tipo, el 37% declara que no lo haría y el 16% restante manifiesta que no lo sabe. Las mujeres y las personas que viven solas son las que en mayor medida contemplan la posibilidad de vivir algún día en una residencia.

La atención personalizada, el hecho de estar acompañado y la asistencia médica son las principales ventajas percibidas de vivir en una residencia para la tercera edad. Cabe señalar, no obstante, que el 21% de la muestra no encuentra en las residencias para la tercera edad ninguna ventaja.

Respecto a los inconvenientes, destaca el hecho de no estar con la familia, al ser mencionado por el 25% de la muestra. A continuación figuran la pérdida de privacidad, la menor libertad por la rigidez de horarios, el no tener sensación de hogar y el coste. El 40% de la muestra señala que en el caso de que se fuera a vivir algún día a una residencia preferiría que estuviera en el centro urbano, frente al 25% que se inclina por una residencia ubicada en las afueras. Por su parte, el 74% manifiesta que acudiría a una residencia pública, mientras el 26% restante señala que trataría de ir a una privada.

La asistencia médica es el aspecto de las residencias para la tercera edad al que se atribuye una mayor importancia, seguido de la preparación del personal, la disposición de habitaciones individuales y la calidad de las instalaciones. Por otro lado, el 28% de la muestra manifiesta que dispone de una persona que le asiste en el hogar.

Este porcentaje se incrementa significativamente conforme aumenta la renta, superando el 50% en el segmento de ingresos familiares mensuales netos superiores a los 2.000 euros. Las asistentas tradicionales y los familiares/amigos son las personas que en mayor medida prestan servicios de asistencia en el hogar. A gran distancia se sitúan el personal del servicio social público y de empresas especializadas en servicios asistenciales.

Así, sólo el 5% de las personas con ayuda en el hogar declaran que este servicio es prestado por empresas especializadas. Por otro lado, el 49% de los entrevistados conoce el servicio de teleasistencia. A pesar del notable conocimiento, el grado de contratación del servicio es reducido, de manera que sólo el 8% de la muestra analizada lo tiene contratado. El índice de contratación se incrementa significativamente en las personas de mayor edad, alcanzando el 16% en el segmento de más de 75 años.

Los dueños de una residencia de ancianos en Galapagar son detenidos por robar 400.000 euros a una anciana que cuidaban

La Guardia Civil ha detenido a los responsables de una residencia de ancianos de la localidad madrileña de Galapagar por apropiarse de más de 400.000 euros de una anciana que residía en la misma. Este dinero provendría de la venta de un inmueble propiedad de la víctima, así como del dinero que tenía ahorrado, de depósitos a plazo fijo que tenían tanto ella como su marido y de numerosas joyas que depositó cuando llegó a la residencia. Se les imputa delitos de detención ilegal, delito de estafa, de apropiación indebida y delito de hurto.

Las manos de un anciano sostienen un bastón.

La investigación se inició tras recibirse denuncia de una mujer de avanzada edad que manifestó que se encontraba retenida en contra de su voluntad en una residencia de ancianos de Galapagar.

Además, declaró que, mediante engaño, le hicieron firmar un poder notarial, a través del cual los autores de los hechos se beneficiaron de 153.000 euros por la venta de un inmueble propiedad de la víctima. También firmó otro documento que otorgaba a los autores la autorización para disponer de todo el dinero que existía en sus cuentas bancarias, llegando a retirar los autores la cantidad de 180.000 euros sin consentimiento de las víctimas.

Los agentes pusieron los hechos en conocimiento de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid, los cuales trasladaron a la víctima a otra residencia de mayores. Asimismo, y tras la correspondiente inspección del geriátrico, se procedió al cierre del mismo por irregularidades y diversas infracciones en su funcionamiento.

De igual manera, la Guardia Civil abrió una investigación para el total esclarecimiento de los hechos, centrando sus esfuerzos en los movimientos de las cuentas corrientes de la víctima.

Llegaron a pagar material geriátrico utilizando una de las cuentas de la víctima

Tras recopilar la documentación solicitada a organismos oficiales y las entidades bancarias oportunas, los agentes pudieron comprobar que desde el mes de febrero del año 2011, fecha en que se autorizó al autor principal de los hechos el acceso a las cuentas, había numerosas disposiciones de efectivo y trasferencias de grandes cantidades de dinero, llegando incluso a pagar material geriátrico desde una de las cuentas de la víctima.

Asimismo, se comprobó, mediante documentación oficial, que los ahora detenidos firmaron la venta de la vivienda propiedad de la víctima y de su marido y que en ningún momento se lo comunicaron, desconociendo también el paradero del dinero recibido por la venta. La víctima se enteró de la venta del inmueble a través de una vecina de la zona.

De igual manera, la anciana manifestó que, tras la muerte de su marido el pasado mes de marzo, los autores se encargaron de tramitar su defunción, desconociendo la viuda donde está enterrado y donde se encuentra la alianza de bodas que el mismo portaba.

La operación ha sido llevada a cabo por agentes pertenecientes al Área de Investigación de la Guardia Civil de Galapagar.

Alimentaban a ancianos en residencias de Cádiz con comida del Banco de Alimentos cuando algunos residentes pagaban 1.800 euros al mes

La Guardia Civil de Cádiz ha procedido a la explotación de la Operación «PÓCIMA» por la que se ha puesto a disposición judicial a 15 personas como presuntos autores de los delitos de estafa y usurpación del estado civil. Estas personas eran responsables de 11 residencias de ancianos repartidas por la provincia de Cádiz. Los imputados llegaron a retirar hasta 140.000 kilogramos del Banco de Alimentos con los que alimentaban a los residentes, que pagaban hasta 1.800 euros por una plaza privada en una residencia. Además utilizaron las tarjetas sanitarias de 66 residentes fallecidos para retirar productos sanitarios a coste cero.

La operación se inició cuando los agentes tuvieron conocimiento de unas supuestas irregularidades en la retirada de productos sanitarios que se podían haber realizado utilizando las tarjetas sanitarias de pacientes de residencias que habrían fallecido con anterioridad.

Las investigaciones de los agentes permitieron determinar que no se trataría de una trama organizada, sino de una coincidencia en la forma de gestionar estos centros, y que se habrían retirado fármacos por importe de más de 9.000 euros, utilizando tarjetas sanitarias de 66 residentes fallecidos. Para el esclarecimiento de este ilícito se contó con el apoyo de una un equipo de inspección de la Junta de Andalucía y del propio Banco de Alimentos.

Comida donada

Por otro lado, la segunda línea de investigación, determinó que 10 de las 11 residencias investigadas, proporcionaban a sus residentes comida procedente del banco de Alimentos de Cádiz, llegando a retirar de esta Institución 140.000 kilos de productos de primera necesidad.

Los responsables de los Centros de Mayores, cobraban hasta 1.800 euros por una plaza en las residencias que gestionaban y los Organismos que retiran productos del Banco de Alimentos, se comprometen a repartirlos entre aquellas personas más desfavorecidas y necesitadas y no negociar con dichos productos, por lo que su uso en residencias de ancianos, en las que la Junta de Andalucía, completa el pago de la plaza de un mayor desde el 75% del importe de su pensión, o por el que de forma particular se abona esta cantidad, no se corresponde con el espíritu para el que se creó instituciones como el Banco de Alimentos.

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AUTOR
Javi Navarro es periodista y el creador de CasaCocheCurro.com, un diario con información interesante que publica noticias prácticas para que les saques provecho en tu día a día. Puedes consultar cualquier duda contactando con Javi Navarro en su correo javi@casacochecurro.com. También puedes saber un poco más de su trayectoria profesional como periodista si echas un vistazo a su perfil en LinkedIn.
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