Comerciales, directivos y secretarias de dirección están bajo la lupa de los detectives privados


Comerciales, directivos y secretarias de dirección están bajo la lupa de los detectives privados

Dudas sobre si los empleados rinden en su jornada laboral, sobre si realizan todo lo que aseguran hacer, si están robando información empresarial sobre contactos de clientes… Las empresas últimamente cuidan hasta el último detalle y no dejan que nada se escape a su control. Por eso cada vez más contratan los servicios de detectives privados para hacer seguimientos a sus empleados.

Los empleados más sospechosos

Los comerciales suelen ser los perfiles habituales de las fugas de información en las empresas, aunque también se unen en los casos de investigación los altos directivos y las secretarias de dirección.

¿Por qué las empresas contratan detectives privados?

«Entre los motivos alegados por las empresas ante la contratación de estas investigaciones se encuentran las dudas de la fidelidad de los empleados, la bajada en las ventas o la poca dedicación a la jornada laboral de los comerciales», explica José María Alonso, director operativo de Zenit Detectives. Además, continúa, «como detectives privados, nuestra tarea en este tipo de tareas consiste en realizar un seguimiento para verificar la actividad del empleado».

Empresas comerciales, las que más los contratan

Actualmente, el 34% de las investigaciones realizadas por Zenit Detectives están relacionadas con el control de actividades en la red comercial. Destacan las investigaciones sobre verificación del rendimiento de comerciales. «En muchas ocasiones descubrimos una especie de absentismo oculto», explica Alonso, que añade que «también se verifican actos de competencia desleal y bajo rendimiento de empleados».

Bajada en las ventas, investigación a los empleados

Algunos de los motivos alegados por las empresas a la hora de contratar agencias de detectives privados son las dudas de la fidelidad de los empleados, la bajada en las ventas o la poca dedicación a la jornada laboral de los comerciales.

La insatisfacción laboral entre comerciales incrementa la competencia desleal hasta un 40%

La insatisfacción laboral entre comerciales incrementa la competencia desleal hasta un 40%

Según Zenit Detectives, el grado de insatisfacción de los trabajadores incrementa la competencia desleal un 40%. Los robos y hurtos dentro de las empresas son otras de las investigaciones que también han aumentado por el mismo motivo, hasta un 46%. ¿Cómo se detecta? Entre otros indicios, la competencia desleal suele detectarse cuando el trabajador no aporta el rendimiento adecuado en su empresa.

El grado de insatisfacción de los trabajadores en las empresas provoca un incremento en las investigaciones por competencia desleal en torno al 40%. Los robos y hurtos dentro de las compañías son otras de las investigaciones que han aumentado por la misma razón, hasta un 46%.

El grado de descontento existente en determinadas empresas como consecuencia de la restructuración de personal determina que los empleados, independientemente de su nivel en la cadena de producción, lleven a cabo actos de competencia desleal con el objetivo de obtener ingresos extras. Según José María Alonso, director operativo de Zenit Detectives: «Existe una relación entre el aumento de despidos y la competencia desleal delimitada por la situación de descontento y desanimo de la propia sociedad que, lejos de hacernos creer que el empleado cuida más su puesto de trabajo, lo que hace es arriesgarlo para obtener ingresos adicionales».

Competencia desleal

La competencia desleal suele producirse generalmente cuando el trabajador no aporta el rendimiento adecuado en su empresa, favorece los intereses de un posible competidor y disminuye las ventas de su propia compañía.

«El perfil del empleado más propenso para llevar a cabo este tipo de acciones es el del delegado comercial, aunque pueden llegar a incurrir en estas situaciones hasta directores generales de grandes corporaciones. El trabajador actúa ofreciendo el producto de la empresa de la competencia a su cartera de clientes por lo que, como consecuencia, genera un número elevado de pérdidas para la compañía. Además, hemos detectado que la competencia desleal afecta a cualquier sector en general», añade Alonso.

La función de los responsables de las compañías ante la detección de anomalías en las ventas de la empresa consiste en examinar las causas, realizar una evaluación y ante la observación de conductas extrañas, actuar, para lo que debe contar con la ayuda del detective privado.

«En estos casos, el detective elabora un informe sobre las personas que cometen este tipo de acciones fraudulentas a través de seguimientos, que son complementados por informes económicos de estas personas y las sociedades a las que están vinculadas. Una vez realizado el informe, es el director de RRHH o el gerente el que debe de actuar», concluye Alonso.

Los empleados, los principales causantes de fugas de información de sus empresas

Entre las investigaciones que se realizan para las grandes organizaciones se encuentran casos de sabotaje de la información, y es que a pesar de las eficaces medidas de seguridad de las compañías, los empleados desleales constituyen uno de los principales riesgos para la información de la empresa.

Situaciones como las que provoca un trabajador que elimina todos los datos de su equipo antes de abandonar la empresa o, aquellos de espionaje en los que el empleado envía información crítica a una compañía de la competencia, ponen de manifiesto el peligro que supone este tipo de amenazas para la continuidad de la compañía.

La empresa española experta en investigaciones aplicadas en el ámbito empresarial detecta que el 67% de las investigaciones en grandes empresas son por sabotajes y fugas de información. Según José María Alonso, Director Operativo de Zenit Detectives, «en estas investigaciones, la actividad empresarial es demasiado seria como para actuar sin un mínimo de prevención. Entre estas medidas siempre es recomendable conocer de antemano y con detalle la empresa con la que se ha de establecer una posible relación comercial».

Mantener el control del flujo de información, dentro del sector del mercado en el que se encuentra la organización, también es otra de las medidas de protección que conviene aplicar permanentemente.

«Los servicios de los detectives privados responden a las necesidades planteadas por cada compañía y se adaptan a cada problema concreto. Las grandes empresas poseen más capacidad para poder llevar a cabo la contratación de detectives privados, pues cuentan con mayor disponibilidad económica que las PYMEs», finaliza Alonso.

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AUTOR
Javi Navarro es periodista y el creador de CasaCocheCurro.com, un diario con información interesante que publica noticias prácticas para que les saques provecho en tu día a día. Puedes consultar cualquier duda contactando con Javi Navarro en su correo javi@casacochecurro.com. También puedes saber un poco más de su trayectoria profesional como periodista si echas un vistazo a su perfil en LinkedIn.
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