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Las penalizaciones de los contratos de permanencia en la telefonía, las tarifas y los programas de puntos traen de cabeza a los consumidores con las compañías de telefonía. CECU ha recopilado los datos de las consultas y reclamaciones efectuadas por los consumidores en sus oficinas durante el pasado año. Telecomunicaciones, Electricidad, Servicios bancarios y financieros, Vivienda y Electrodomésticos son, por este orden, los sectores que más problemas presentaron a los ciudadanos durante 2009. No obstante, el informe recoge que los españoles reclamamos poco.

Los hogares están en permanente evolución: ya no son raros los que tienen dos o más equipos conectados a Internet y se espera que dentro de pocos años, todas las comunicaciones del hogar se realice utilizando el protocolo IP. Es decir, la telefonía, radio, televisión y cualquier aparato que necesite comunicarse con otro, estarán conectados utilizando la infraestructura de Internet. Con este objetivo, un grupo de investigadores de la UC3M ha presentado una nueva propuesta de arquitectura de pasarela residencial o RGW (Residential Gateway), que es el equipo que conecta una red de comunicaciones residencial con una red de acceso de cualquier proveedor.

El Boletín Oficial del Estado (BOE) acaba de publicar el Real Decreto que modifica el Código Técnico de la Edificación (CTE). Este Real Decreto regula a nivel estatal unas condiciones básicas de accesibilidad y de uso de edificios que eviten la discriminación de ciudadanos con algún tipo de discapacidad a la hora de acceder y de utilizar instalaciones, edificios o locales públicos o privados. Este Real Decreto entró en vigor el 12 de marzo. La modificación del CTE se rige por el principio de "accesibilidad para todos", por lo que el beneficio abarca desde los usuarios en silla de ruedas hasta las personas mayores, pasando por invidentes o personas con discapacidad auditiva, cognitiva o movilidad reducida.

¿Patata transgénica sí? ¿Patata transgénica no? La guerra no ha hecho más que empezar y así lo destaca la CECU tras hacerse eco de que la Comisión Europea autorizase por primera vez desde hace 12 años el cultivo de un vegetal transgénico en suelo europeo. La "agraciada" ha sido una patata para uso industrial cuyas modificaciones, de llegar a la cadena alimentaria, pueden acabar con la eficacia de ciertos antibióticos en el ser humano.

Los servicios de telefonía, electricidad y gas registraron más de 24.700 consultas el pasado año a través de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes, FUCI, siendo la telefonía la que lidera un año más el ranking de reclamaciones de los consumidores. La presidenta de FUCI, Agustina Laguna, quiere celebrar el Día Internacional del Consumidor (15 de marzo) haciendo un llamamiento a las empresas de servicio de suministro de hogares para que mejoren la calidad y prestaciones de sus productos.

Con motivo del próximo día 15 de marzo, Día Mundial del Consumidor, la OCU quiere compartir con todos los consumidores una de las herramientas más valiosas de las que dispone: la información. La Organización está convencida de que un consumidor sacará mayor ventaja en todos los actos de consumo que realice si lo hace informado. Por este motivo, la OCU abre todos los contenidos de su página Web a todos los consumidores durante el 15 de marzo.

¿Qué pasa con las comisiones bancarias? ¿Nadie pone fin a la subida de comisiones de bancos y cajas por tener una tarjeta de débito, que ha subido un 50% en los últimos años? La mejora de los servicios financieros centra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor para la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), que quiere expresar su rechazo a la complejidad del sistema existente para el consumidor y por ello pide mayor transparencia e información para que los usuarios tomen sus propias decisiones.

Si vas a volar, defiende tus derechos. Este es el lema de la campaña que FACUA-Consumidores en Acción desarrollará este lunes 15 de marzo, con motivo de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Miembros de las organizaciones territoriales integradas en FACUA asesorarán a los consumidores sobre sus derechos y los abusos y fraudes que se cometen en el sector aéreo debido al creciente número de irregularidades sin que las autoridades competentes en materia de navegación aérea y protección de los consumidores lleven a cabo acciones contundentes contra las compañías.